Sujet : Quelques commentaires recueillis sur le guide-hebergeur

Ha je n'étais pas au courant pour se service téléphonique implanter en France, ce n'était pas plutôt les reseaux PH ? (Car c'est déjà fait avec Orange).

Parfois cela me fait et je change de téléphone pour réessayer et ça fonctionne nikel, c'est peut-être dû à nos réseaux en France ?
Il faut voir avec nos opérateurs.

Je vais voir cela avec PlanetHoster.

Tu as raison, c'est sûrement des réseaux qui devaient être implantés en france.

Il y a quand même une suggestion que je voudrais faire: un support téléphonique 24/7 serait vraiment rassurant. Je viens souvent sur le forum, et je vois qu'il y a de plus en plus de mauvaises expériences avec le support technique. Pour ma part, j'ai pris le plan mutualisé illimité, et mon entreprise se repose beaucoup sur les mails, si on ne peut pas avoir d'assistance c'est quand même assez effrayant... Enfin je suis peut-être un peu pessimiste, mais les posts que je vois ces derniers temps ne m'encouragent guère...

Bonjour,

Merci pour votre retour, le support technique par ticket est bien 24/7. Également, toute l'infrastructure est surveillée 24/7, dès qu'il y a un problème, nous intervenons en moins de 5 minutes.

Voici mon adresse courriel: saber@planethoster.info , si il y a quoi que ce soit, vous pouvez me contacter sans faute.

Bonne journée à vous,

Bonjour Saber,

En fait ce que Clafee voulait dire c'est le support téléphonique 24/7 en plus du support par ticket.

Mina m'a répondu que ce service support téléphonique est bien d'actualité et sera disponible en France dans quelques semaines.

Merci Saber et Gaara-XD pour vos réponses, le support téléphonique est une excellente nouvelle !!

C'est rassurant de savoir que si jamais on a un problème on tombera sur quelqu'un